Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin formularele de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și conținutul mesajului. De asemenea, colectăm automat adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii, prin intermediul fișierelor cookie și al unor servicii de analiză web.

Datele sunt prelucrate pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a furniza serviciile noastre de infrastructură de rețea și protocoale S.U.R.F., pentru a îmbunătăți securitatea și performanța platformei, pentru a trimite comunicări legate de contul dumneavoastră și pentru a respecta obligațiile legale.

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă și securizată a serviciilor noastre (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Aveți posibilitatea să gestionați preferințele cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră. Refuzul cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

Datele sunt stocate pe servere securizate din România și Spațiul Economic European. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL/TLS, firewall-uri, controale de acces) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu procesori autorizați (furnizori de găzduire, servicii de e-mail, platforme de analiză) care respectă aceleași standarde de confidențialitate. În cazul unui transfer către o țară din afara SEE, asigurăm garanții adecvate conform art. 44-49 GDPR.

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opunere (inclusiv retragerea consimțământului în orice moment). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai jos.

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate (de exemplu, pe durata relației contractuale) sau pentru a respecta obligațiile legale de păstrare (de exemplu, documente contabile – 10 ani). După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Ultima actualizare: 15 mai 2025. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți scrie la info@surftravelco.com sau ne puteți suna la 0784464692. Adresa poștală: Str. Eroilor nr. 2, bl. C, sc. D, et. 73, ap. 9, România.